Есть ли решение у этой проблемы?

Сложилась такая ситуация, что летом было решено продать квартиру, покупатель нашелся сразу, заверили акт приема-передачи к договору купли-продажи квартиры, взяли задаток, в итоге, покупатели оказались крайне странными, в то время как мы искали дом, они уже купили квартиру, не предупредив нас. ну, как вы понимаете, сделка не состоялась, задаток, естественно мы оставили себе, т. к в процессе поиска дома, было потрачено много средств. сегодня получили заказное письмо, в котором было указано, что мы обвиняемся в том, что якобы эти деньги просто так себе забрали, хотя данное было заверено, вроде как, в акте. и вот в чем проблема, акт таинственным образом просто исчез. есть ли выход из данной ситуации?