Подскажите, пожалуйста! вопрос о предварительном договоре купли-продажи

Мы покупатели квартиры.обратились в агенство оно нашло кватриру через другое агенство( от продавца). заключили догвоор с продавцом с дачей задатка. и с агенствами- 2мя "договор об оказании услуг".за их услуги по 2% от цены кватриры.они запросили заранее частично оплатить их услуги( помощь в поиске кватриры и оформление всей сделки)мы оплатили по1% остальное оплатить должны по договору- во время совершения основной сделки.но мы не можем совершить в сок соновную сделку тк. сами продаем дом а покупателям отказали в кредите.задаток кочнено продавец имеет право не вернуть а должны ли по закону вернуть уже уплаченное нами агенства ???и имеют ли они право потребовать еще и выплату штрафов( до4% от сделки ) за срыв договора по нашей вине.? заранее спасибо