Обязательна квартира должна быть чистой перед продажей? т.е. если на момент сделки остаются прописаны люди дается какой

Обязательна квартира должна быть чистой перед продажей? т.е. если на момент сделки остаются прописаны люди дается какой то срок для выписки? ситуация следующая продаем квартиру взяли задаток все документы готовы выписаны все кроме сестры т.к. она находится в ик оттуда прислала доверенность но она с ошибками ее в фмс не приняли, новую переделать не успевает покупатели наотрез отказываются от сделки т.к. она не выписана до конца договора задатка сделка должна быть 28 июня, если она не состоится мы обязаны вернуть задаток в 2-м размере? как быть? абсолютно все для продажи готово кроме того что не можем выписать сестру (у покупателей наличка не ипотека)!