Что можно сделать в случае:

Что можно сделать в случае: обратилась в агентство недвижимости, чтобы снять комнату, подписала договор на месяц, где необходимо было внести залог, через неделю мне их услуги не понадобились и написала заявление на расторжение договора с просьбой возврата денег (в договоре это прописывалось), сказали, в течение 10 дней ждать. 10 дней прошло, они не звонят, ничего конкретного не отвечают, просят перезвонить попозже, а сами трубку не берут потом. можно ли куда-то пожаловаться и что-то сделать?