Перед покупкой квартиры был заключен договор о задатке между покупателем и агентством

Предварительный договор не является платежным договором, в отличие от основного договора купли -продажи. Поэтому задаток в предварительном договоре, как таковой, невозможен! Следовательно такой задаток не имеет юр силы.