Должен ли я платить неустойку за расторжение договора с агентством недвижимости

Заключил договор о продаже квартиры с достаточно крупным агентством недвижимости. за услуги 45 т. руб. квартира была выставлена на бесплатных сайтах. риэлтор работал очень плохо. за 2 месяца было 3 просмотра. ни каких отчетов она не предоставляла, звонил всегда сам и узнавал о звонках по квартире. в итоге решил расторгнуть договор. риэлтор выставила счет за оказанные услуги.
3 т за рекламу, 1т за просмотр квартиры (3раза), 10 т за услуги ипотечного специалиста. (которому документы были отправлены по вайберу и с ним нет никого договора).
подскажите как мне поступить? заранее благодарен.