Мошенничество риелторов! помогите!

Ну вам просто оказывали информационную услугу по поиску наиболее "оптимального" варианта жилья. по сути она вам была предоставлена, вам нашли жилье, а снять квартиру это уже совсем другой договор и в том, что показали вы нет ни слова об обязанности предоставить вам жилье, вы заплатили за услугу, ( как сказано выше, это информационный догов, о предоставлении информации, это следует из предмета договора) так что свое вы получили, а то что она не ответила, это уже совсем другая история. пункт гарантии формально позволит вам изменить положение, но из этого следует, что это однодневка и вы можете подать в суд и встать в очередь таких же бедолаг как вы))