Срочно нужна помощь

Срочно нужна помощь когда я заключала договор с агентством недвижимости на продажу своей квартиры,я их предупреждала, что была перепланировка и она не узаконена. мне ответили, что ничего страшного в этом нет и заключили со мной договор. когда нашелся покупатель,я еще раз уточнила: у него точно не ипотека? риэлтор меня успокоил: все нормально, у него потребительский кредит. я взяла задаток у покупателя и вот, через два месяца, вечером накануне сделки, мне звонит риэлтор и сообщает, что сделки не будет, банк не дал согласия на ипотеку из-за перепланировки. я в шоке! спрашиваю: "я же предупреждала, вы сказали, что ипотеки не будет." но риелтор отвечает мне, что слышит это все в первый раз и что я обязана вернуть задаток. каковы мои действия?