15лет назад граждане въехали в квартиру по ордеру,по договору соц найма.в письменной форме договор соц найма заключен не был.

15лет назад граждане въехали в квартиру по ордеру,по договору соц найма.в письменной форме договор соц найма заключен не был. наймодатель подал иск о расторжении договора соц найма и выселении проживающих с предоставлением другого жилья. ответчики в возражениях указали на основания к отказу в иске отсутствие письменного договора , а также тот факт, что ими поданы документы на приватизацию квартиры, которая не завершена к моменту рассмотрения спора в суде. подскажите статьи каких правовых актов помогут в разрешении данного вопроса. какие составляющие являются обязательными к учету при решении вопроса о признании права постоянного пользования жилым помещением? какие требования подлежат обязательному учету при выселении гражданина из приватизированного им сносимого жилого помещения? буду оооочень благодарна за ответ!