Какую коммуналку должны платить квартиранты?

Какую коммуналку должны платить квартиранты? по договору квартиранты должны платить аренду плюс коммуналку. они платили всю коммуналку, включая жкх-услуги (отопление, лифт). они съехали неожиданно, не оплатив коммуналку за последний месяц. поломали и вскрыли запертую мебель...и отказываются платить коммуналку за последний месяц, говорят, что реелтор их обманула, сказала, что они из коммуналки только электричество будут платить. мне же реелтор сказала, чтобы я снизила аренду, чтобы квартиранты платили всю коммуналку. какой же оплата должны быть в идеале? обычно реелтор приходит со своим договором. лучше составлять самим и подписывать у нотариуса? или он и так будет иметь силу?