Что изменилось в лучшую сторону в связи с организацией одного окна .

Как я понимаю в данном случае идет речь о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). В соответствии с п. 5 ст. 2 Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". Проше говоря, это организация, которая на бесплатной основе самостоятельно, от имени и в интересах заявителя, осуществляет различные действия, в том числе приватизация квартиры. Более подробно о МФЦ указано в Главе 4 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".