Куда и как жаловаться на кадастрового инженера?

Обратился для постановки на учёт участка 6 соток. 3 месяца инженер вообще ничего не делала, только врала по телефону, когда наконец взялась за дело, документы испортила.
в кадастровой палате заявили, что такие жалобы не рассматривают и вообще они теперь госреестр.
в прокуратуре сказали, что жалобу примут, но претензии персонально к кадастровому инженеру рассматривать не будут, претензии к организации, от имени которой она выступала, возможно, но представлять в суде интересы не будут.
судиться хлопотно и бесперспективно и кроме предоплаты (которую тоже возвращать не хотят) ничего от них не добьёшься.