Помогите вернуть деньги за непредоставление жилья в аренду

Нашли в интернете аренду дома, оказались посредники . после общения по тел договорились встретиться в офисе . приехав в офис заключили информационный договор который стоит 6000 руб, остальные деньги 5000 должны были мы сами передать собственнику при встречи, сразу же после офиса отправились по адресу, но никого не было из хозяев, на тел нам также никто ге ответил. на следующий день в офисе стали отвечать что такого быть не может, сказали перезвонят как найдут хозяйку, следовательно попросили вернуть нам деньги . через день позвонили с офиса и попросили приехать написать претензию, на возврат денежных средств. так и сделали причину указали. всю неделю нам типа перечисляли средства, по итогу вечером приходит смс, о том, что денежные средства нам не выплатят, тк мы пользовались инфо, типа предоставленной нам. что нам делать ?