Жалоба на росреестр

Здравствуйте. у меня при покупке комнаты, по вине сотрудника мфц была приостановка. она не взяла у нас копию материнского капитала. сейчас поставили срок до 31 августа. нам с 2 детьми не где жить, без прописки не устроить в школу, живем в гостинице, так как прежнее жилье продали для покупки нового. могу ли я куда-нибудь обратиться за помощью или ускорить данный процесс. либо подать на компенсацию материального ущерба.