Продал участок с домом с рассрочкой платежа, первую часть денег уже отдали.

Вторую часть денег покупатели планировали взять в банке под залог дома, с этой целью дом был оформлен в их собственность. банки отказали в кредитах. семья многодетная. собственница в настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет. договор купли-продажи дома оформлен с рассрочкой платежа, сроки уже истекли. подскажите, что предпринять, чтобы получить деньги? спасибо, заранее.