Прием квартиры в новостройке. вместо акта прием-передача суют филькину грамоту!

Прием квартиры в новостройке. вместо акта прием-передача суют филькину грамоту! при осмотре квартиры были выявлены недочеты. осмотр проводил я и какой то паренек от застройщика(типа всплывающая подсказка). документов не было! ни акта приема-передачи не смотрового листа! по словам всплывающей подсказки это все в офисе! про недостатки сказал ша устраним! и уже месяц кормит завтраками и откровенным враньем, типа усе шеф сделали, а когда приходим и смотрим так конь не валялся! пошел я в офис, но и тут весело! вместо акта п-п и смотрового листа(где бы я указал недочеты, а застройщик сроки их устранения) мне предложили написать заявление директору строй компании где я указал недочеты. секретарь приняла заявление, шлепнула печать и присвоила номер(ксерокопию забрал). а сроки устранения под большим вопросом!?!тк исправлять их будут не застройщики а подрядчики и фиг знает когда! указывать в акте п-п недостатки они отказываются, типа мы устраним и тогда подпишите, ключи от кв естественно тоже не дали! что же делать при таком раскладе?