Помогите разобраться в ипотеке и оценке квартиры

Решила взять ипотеку а банке центр инвест, и столкнулась с рядом проблем, как оказывается оценку квартиры производит специалист нанятый банком ( договориться с которым мало шансов)
выбрала квартиру, отдала залог, оценщики придя к продавцам обнаружили по их словам грубейшее нарушение-выверенный самовольно радиатор на застекленную лоджию, договариваться категорически были против. позвонила в банк сказали ожидайте решения комиссии, жду две недели тишина. назрели вопросы, что будет с залогом в случае отказа банка? да и вообще что ожидать, неужели это действительно весомая причина отказа? если я готова убрать эти радиаторы можно ли вызвать оценку снова? кто может-быть сталкивался, поделитесь опытом решения такого рода проблем)