Ждали получени кадастрового номера на зем. участок (огород), но сегодня нас очень расстроили, кто прав?

Прошел месяц с подачи объявления в газету, позвонили сказали приезжать, забирать документы, что мол все готово, но когда папа приехал, ему сказали, что во время подачи объявления они там ошиблись и не указали номер телефона, хотя папа за объявление заплатил 2000 руб., участок готовили к продаже, в палате предложили еще раз оплатить новое объявление, он отказался, подписал бумаги. что ознакомлен с ошибкой и ему сообщили, что ждать придется еще месяц. у нас срывается сделка, как можно наказать виновных?